O curso Service Management 20000 Lead Auditor, para além da abordagem à norma tem incluído uma parte prática – a metodologia de auditoria de um Sistema de Gestão de TI – orientada por um estudo de caso e role-plays.
Mais do que saber conceitos, princípios e requisitos, vai aprender a auditar um Sistema de Gestão de Serviços de TI, com base na metodologia proposta pela Behaviour, e desenvolver em formação recursos e formas de trabalho que vão ser úteis para aplicar em contexto real.
Exame: O exame é agendado de acordo com a sua disponibilidade.
Consulte as campanhas online em: www.behaviour-group.com/PT/
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https://behaviour-group.com/PT/curso-gestao-servicos-iso-20000-lead-auditor-service-management/
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