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Cursos e Formação





   




Empresa Traininghouse, Lda

Curso Novidade: Etiqueta e Protocolo Empresarial – 35h – E-learning

Descrição do 
Curso
A Traininghouse Lda vai realizar o curso de Etiqueta e Protocolo empresarial em formato E- learning

O curso tem a duração total de 35h totalmente à distância. Os formandos podem fazer os módulos consoante a sua disponibilidade sendo avaliado através de questões colocadas no fórum e elaboração de fichas de atividade.
O programa é o seguinte
Modulo 1 - O Protocolo e Etiqueta
Conceito de Protocolo e Etiqueta
História do protocolo
OProtocolo e a Cortesia
O tratamento social
Regras de cortesia e do saber-estar
Presentes sociais e de representação da organização

Módulo 2 Protocolo Empresarial e a Imagem da Empresa
A importância do protocolo na transmissão de uma imagem organizacional de qualidade
Normas de conduta profissional e deontologia profissional
Exigências fundamentais das normas protocolares
Normas protocolares no contexto empresarial
Apresentações e Cumprimentos
Protocolo ao telefone
Recepção e acolhimento de visitantes

Módulo 3 Protocolo Oficial e Relações Internacionais
Protocolo Internacional, Acolhimento dos Visitantes
Comportamento e Etiqueta no Relacionamento
Tratamento Protocolar
Formas Corretas de Cumprimentar
Formas de Cumprimentar Protocolares
Tratamentos Honoríficos
As Precedências
O Protocolo em Diferentes Países da América, Europa e Ásia

Módulo 4 Protocolo à mesa
Formas de Protocolo na Organização de Jantares
Formas de Etiqueta de Servir a Comida em Jantares
Etiqueta a Mesa
Tipos de mesa
Ementas
Decoração
Serviço de mesa
Distribuição das pessoas
Comportamentos à mesa

A formação é certificada e confere direito a certificado de formação profissional de acordo com a portaria 474/2010.

Peça mais informações através do nosso e-mail comercial@traininghouse.pt ou telefones: 289 820 636 | 91 445 44 80. Visite-nos em www.traininghouse.pt e faça a sua pré-inscrição.
O nosso horário de atendimento é das 9h às 18h.

MEDIDA ESTÍMULO OU CONTRATO EMPREGO: A entidade empregadora tem a obrigatoriedade de proporcionar formação profissional ajustada às competências requeridas pelo posto de trabalho: Formação, em entidade formadora certificada, com uma carga horária mínima de 50 horas, e realizada, preferencialmente, durante o período normal de trabalho.

Datas Local Todo o país

Duração 35 horas Horário A qualquer hora

Preço

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Informações e
Inscrições
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