net empregos
   . . .
net empregos  Pagina Inicial
ofertas de emprego  Ultimas Ofertas
procurar emprego  Pesquisa Avançada

   facebook net-empregos  Seguir no Facebook





   




Empresa Behaviour - Formação e Consultoria Lda

Curso ISO 20000 Foundation (Certificação Incluída)

Descrição do 
Curso
Este curso permite aos participantes adquirirem conhecimentos sobre as melhores práticas para implementar e gerir um Sistema de Gestão de Serviços (SGS), conforme especificado na norma ISO/IEC 20000-1:2011. Os participantes irão ainda adquirir conhecimentos sobre as melhores práticas para a implementação dos processos de Gestão de Serviços, começando pelo desenho e transição de novos serviços ou serviços alterados, processos de entrega de serviços, processos de gestão de relações, processos de controlo e processos de resolução.

CONSULTE A PÁGINA ONLINE DO CURSO: www.behaviour-group.com/PT/iso/iso-20000-foundation/

Datas 27-03-2017 Local Lisboa

Duração 2 dias Horário 9h30 - 17h30

Preço 1.120 € - Isento de IVA

Contactos p/
Informações e
Inscrições
CONSULTE o Plano Completo do Curso em: http://www.behaviour-group.com/PT/iso/iso-20000-foundation/

E FAÇA A sua Inscrição Online em: http://www.behaviour-group.com/PT/cursos/eventos/iso-20000-foundation-2-3/