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ESTA OFERTA JÀ NÃO ESTÁ ACTIVA

 Support ION

Empresa: Grupo Reditus
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 16-4-2018
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Informática ( Gestão de Redes )
Referencia # 4909258

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Desde 1966, a Reditus possui uma larga experiência transversal a vários sectores de actividade e conta, actualmente, com mais de 2.500 profissionais.

Excelência, Inovação e Inteligência são características que nos definem.
Procuramos novo elemento Support ION para integração numa prestigiada empresa de telecomunicações.

Esta função pressupõe que exista uma interface com o cliente, no sentido de fornecer e dar suporte a serviços, muitas vezes, em várias áreas, se solicitado.

Descrição do trabalho:
. Responsável pelo contato técnico com o cliente;
. Responsabilidade ao nível das solicitações técnicas, fornecendo o parecer da configuração de rede e coordenação da entrega da resolução;
. Fornecimento de serviços de suporte especializado (IP, suporte especializado, cuidados preventivos, serviço de alteração de SW on-line, suporte a inicialização, suporte técnico personalizado, suporte a eventos especiais);
. Atividades de expansão de rede até o nível multi-interface. Liderar e planear testes de aceitação do sistema técnico /do cliente e testes de recursos;
. Atividades de expansão de rede;
. Participação em ambientes de IP de vários fornecedores.

Requisitos:
. Identificar e resolver problemas proativamente exigentes e comunicá-los aos principais interessados;
. Trabalhar de forma independente com a responsabilidade de resolver casos de pedidos de clientes e relatórios de acordo com os processos;
. Arquitetura específica do sistema;
. Interfaces e protocolos do sistema;
. Experiência NSRI / NRSII (ou equivalente).

Local de Trabalho: Alfragide

Horário: Segunda-Sexta, das 9h-18h

Contactos: Pode enviar-nos o seu CV para ---@--- with the reference SUPPORT_ION_2018   




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