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 Customer Service Agent (m/f) - Dutch Speaker

Empresa: Elevus
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 13-3-2018
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 4759283

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Company Description

Elevus is a portuguese company of the Onebiz Group, SGPS – a business group that currently develops six business areas: Finance, Education, Consulting, Tourism & Real Estate, Technology, Health & Aesthetics.

Job Description

Elevus is recruiting a CUSTOMER SERVICE SPECIALIST with native/fluent level of the DUTCH language. Our client is a Global Business Process Outsourcer, specialized in Customer Experience Management across voice, social and digital channels.

Responsibilities

- Listen and respond to customers’ needs and concerns in a simple way, keeping a smile to ensure their satisfaction;
- Provide information about products and services;
- Take orders, determine charges, and oversee billing or payments;
- Review or make changes to customer accounts;
- Handle returns or complaints;
- Record details of customer contacts and actions taken;
- Research answers or solutions as needed;
- Refer customers to supervisors, managers, or others who can help.

Qualifications

- EU citizenship or valid residence visa/work permit;
- High School Diploma or higher;
- Native or fluent (level C1/C2) in Dutch;
- Good knowledge (Level B) in English;
- Excellent communication skills and pro-activity;
- Ease of interpersonal and teamwork;
- Be recognized for attention to detail and high energy;
- Enjoy challenges and be eager to join an exciting high growth company.

Offer

- Opportunity to work in a multicultural team within an international environment;
- Integration into a solid and growing company;
- Workplace: Lisbon, Portugal;
- Direct contract with the final client;
- Base salary + food allowance + bonus + health insurance (after 6 months);
- Relocation Package: Accommodation (all expenses included), Airport pickup, refund first flight (after 6 months), two-way ticket to homeland, free sports activities and Portuguese lessons.

Send applications to: ---@---   




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