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 Lisbon - Turkish Customer Service for Social Media (m/f)

Empresa: Teleperformance Portugal
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 27-2-2018
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 4624440

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Requirement: European Citizenship or valid work permit for Portugal

Are you passionate about online advertising and new technology and would you like to join one of the leading companies worldwide?
Social interaction has been reinvented, support the number one networking company with hundreds of millions of daily users.


Our Offer

• Excellent work opportunity in a leading multinational company;
• International career in a multicultural environment;
• Possibility of cooperation with leaders in various industries;
• Stable work and career progression;
• Long-term development opportunities;
• Fixed-term, renewable contract with the possibility of permanent
employment;
• Private health insurance after 6 months of employment;
• Possibility to live in one of our apartments*;
• Initial flight expenses refund*;
• Annually complementary return flight to your home country (within
Europe)*;
• Free Portuguese language courses, sport activities and organized events.
*For relocated applicants

Responsibility

• Provide support to small and medium-sized businesses (SMBs) to help them
grow across multiple channels - chat, email and phone;
• Support and expand the self-serve advertising base for SMB clients in the
online and digital advertising domain;
• Provide pre and post-sales support for all self-service products;
• Provide product and tool support to enhance clients’ experience;
• Identify trends and solve problems facing multiple SMB clients;
• Resolve customer issues in a timely manner, pro-actively communicate to
clients on progress and pro-actively identify areas where clients can
improve usage of our solutions;
• Provide vital product insights and feedback from our customers to
engineering.

Your Profile

• Near native Turkish Speaker;
• Good knowledge of English (B2 level);
• Familiarity with online advertising products and social media;
• +1 year working in a customer service related role;
• Excellent communication skills: verbal, written, listening skills;
• Flexible and quick learner, able to adapt to continuously evolving SMB
needs to help clients grow their business on the advertising platform;
• Experienced in Call Center environment / Customer Support role;
• Ability to multi-task and work under pressure;
• European Citizenship or valid work permit for Portugal.

Please open the following link to apply for this job:

http://jobs.teleperformance.pt/en-gb/Jobs/turkish-facebook-customer-delight-representative

We are looking forward to receive your application.   




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