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 Assistenza in italiano per giochi Supercell (m/f)

Empresa: Teleperformance Portugal
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 13-2-2018
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 4624418

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Diventa ambasciatore del nostro cliente ed il primo punto di contatto per la comunità dei giocatori Supercell. Sarai responsabile delle richieste dei giocatori fino alla risoluzione delle problematiche.

La nostra offerta:
• Grandiose possibilita’ lavorative in una delle principali aziende multinazionali;
• Possibilita’ di carriera in un contesto internazionale;
• Possibilita’ di collaborazione con aziende leader in diversi settori;
• Stabilita’ lavorativa;
• Opportunita’ di crescita e di carriera a lungo termine;
• Contratti a tempo determinato, rinnovabili e con possibilita’ di diventare a tempo indeterminato;
• Assicurazione sanitaria privata dopo 6 mesi di impiego;
• Possibilita’ di alloggiare in una casa aziendale;
• Reimborso delle spese del biglietto aereo iniziale;
• Offerta del volo annuale per il Paese di origine (europeo);
• Corsi di lingua portoghese gratuiti, eventi e attivita’ extra lavorative.

Responsabilità:
Come membro del team di assistenza dei giocatori di Supercell fornirai un supporto ECCEZIONALE a tutti i giocatori della comunità Supercell, utilizzando Helpshift ™ (CRM mobile) e altri strumenti di supporto.
Ti relazionerai direttamente con i giocatori attraverso conversazioni offline, in-app chat. Inoltre, fornirai feedback al team Supercell di Helsinki.

Profilo:
• Livello madrelingua sia scritto che parlato in Italiano e buona comprensione dell’inglese (Livello B1);
• Attitudine orientata al supporto, con abilità nell’aiutare gli altri;
• Lavoro di squadra con forte capacità di risolvere i problemi e capacità di gestione dei conflitti;
• Buona capacità di analisi e di ragionamento;
• Proattivo e amichevole con eccellente capacità di comunicazione in situazioni complesse;
• Buone abilità di multitasking e velocità di battitura ( 60 Parole Per Minuto +);
• Passione per i videogiochi e per le applicazioni mobili;
• Buona conoscenza di Microsoft Windows® e Microsoft Office® o equivalenti;
• Creatività per stupire i giocatori e compagni di squadra;
• Precedenti esperienze di lavoro nel servizio al cliente in call-center (preferibile);
• Flessibilità e disponibilità al lavoro su turni.

Siamo lieti della vostra anziano!

https://jobs.teleperformance.pt/pt-pt/Oportunidades/assistenza-in-italiano-per-giochi-supercell   




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