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 Customer Support – Estágio Profissional (M/F) – Lisboa

Empresa: Simphar
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 17-11-2017
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 4408394

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Estamos a aceitar candidaturas para 1 vaga no departamento de Customer Support em Lisboa.

Procuramos alguém com interesse em aprender para ensinar, que se sinta motivado em conhecer o nosso software e em descobrir formas criativas de o explicar aos nossos utilizadores e clientes.
Precisamos que tenhas cultura tecnológica: não precisas de saber configurar uma VPN, mas a expectativa é que descubras do que se trata (o Google é um bom parceiro). Podes também contar com uma equipa muito disponível para partilhar conhecimento.


**Perfil **
- Capacidades de comunicação, comunicação e comunicação;
- É essencial saber comunicar com a equipa e com os clientes;
- É essencial saber ouvir e fazer-se entender;
- É essencial saber adaptar-se ao utilizador/cliente que está a receber a mensagem;
- Ser curioso para saber cada vez mais, do produto e do negócio do cliente;
- Valorizamos (não obrigatório) experiência em Helpdesk;
- Valorizamos (não obrigatório) experiência em Field Support;
- Valorizamos (não obrigatório) experiência em IT Support;
- Valorizamos (não obrigatório) know how de funcionamento de Farmácias e/ou Sector Farmacêutico;

**Responsabilidades**
Atendimento helpdesk.
Vais contactar directamente com os nossos clientes, por telefone ou via remota, sendo responsável por prestar todos os esclarecimentos necessários, quer ao nível do funcionamento do nosso software, quer em termos do parque tecnológico.

**Requisitos**
- Elegibilidade para Estágio Profissional de 9 meses ao abrigo do IEFP – fator eliminatório https://www.iefp.pt/estagios
(possível integração na empresa mediante desempenho evidenciado no estágio).
- Disponibilidade para viagens pontuais;
- Disponibilidade para prevenção Linha 24h em sistema rotativo.


**Winphar**
Somos uma software house especializada no desenvolvimento de produtos no âmbito da gestão de farmácias e espaços de saúde.
Somos uma equipa composta por Software Engineers, Software Quality Engineers, Customer Supporters, Accounts, Pharmacists, a trabalhar no Porto e em Lisboa.
Em Lisboa estamos nas Avenidas Novas, junto às saídas de metro Saldanha, Campo Pequeno e São Sebastião, e junto à estação de comboios de Entrecampos.

Os interessados devem enviar CV até dia 17 de novembro para



  






  
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