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 Representative Strategic Accounts

Empresa: TNT Express
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 19-4-2018
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Serviços Técnicos
Referencia # 4341634

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TNT Express recruta para as suas instalações no Parque das Nações: Representative Strategic Accounts

PERFIL PRETENDIDO:

- 12º ano ou Licenciatura
- Conhecimentos sólidos de Inglês (falado e escrito) na óptica da prestação de serviço a clientes internacionais ;
- Experiência na área de serviço a cliente e atendimento telefónico (preferêncial);
- Conhecimentos de informática na óptica de utilizador (excel, word, access);

PRINCIPAIS TAREFAS:

- Gestão e acompanhamento personalizado de clientes;
- Destacar a qualidade de serviço da empresa através de uma comunicação profissional e atenciosa nas chamadas, e-mails ou qualquer contacto com clientes;
- Providenciar informações e relatórios rigorosos baseado nas necessidades do cliente;
- Identificar e maximizar as oportunidades de venda demonstrando competência e eficácia no tratamento das chamadas recebidas e efectuadas;
- Identificar/ resolver de forma proativa quaisquer falhas de serviço, proporcionando uma excelente experiencia ao cliente;
- Fornecer soluções e alternativas com base nas necessidades específicas do cliente, tipo de negócio e outros detalhes conhecidos.
HORÁRIO: Full–time 7h/DIA

OFERECEMOS:

- Salário Base - Sub. Alimentação - Seguro de saúde - Integração em equipa dinâmica

Envie o seu curriculo em Português e Inglês em formato Word ou PDF para


com a referência "CSR "
  






  
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