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 English Customer Service Associate for Staples

Empresa: Teleperformance Portugal
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 21-4-2017
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 3837375

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Our Client
Staples makes it easy to make more happen with more products and more ways to shop. Through its world-class retail, online and delivery capabilities, Staples lets customers shop however and whenever they want, whether it’s in store, online or on mobile devices. Staples serves customers in 25 countries offering a wide product range, in categories such as office supplies, paper & stationery, technology, facilities and breakroom, furniture and Copy & Print.

Responsibility
• Ensure an adequate response time while delivering high quality service to all customers via email and phone;
• Maintain excellent quality and efficiency in order to achieve our team targets;
• Support customers before, while and after purchase;
• Assist with concerns regarding products, payment transactions and shipping;
• Assist with concerns regarding a broad range of customer accounts issues.

Your Profile
• Fluent written and verbal communication skills in English (Minimum C1 Level);
• Experience in telephone customer service / call center environment (preferred);
• Experience with Business to Business customer service (preferred);
• Good computer and Internet skills;
• Demonstrates sympathy and empathy;
• Excellent communication skills, interpersonal skills and team spirit;
• Flexibility and resilience;
• Fast learning capacity.

Our Offer
• Available to work from Monday to Saturday rotating shifts and days off between 7 am to 6 pm;
• Workplace: Parque das Nações;
• Excellent work opportunity in a leading multinational company;
• International career in a multicultural environment;
• Stable work and career progression;
• Long-term development opportunities;
• Fixed-term, renewable contract with the possibility of permanent employment;
• Private health insurance after 6 months of employment;
• Free sport activities and organized events.

Apply now: https://jobs.teleperformance.pt/en-gb/Jobs/english-e-commerce-customer-service-associate

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