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 TÉCNICO de HELPDESK (Miraflores).

Empresa: IMAN PORTUGAL
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 20-3-2017
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 3746504

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A IMAN TEMPORING – Empresa de Trabalho Temporário, especializada na Gestão Global dos Recursos Humanos, pretende recrutar para empresa cliente, para a seguinte função:

TÉCNICO de HELPDESK (Miraflores)

Horário: das 09:30 às 18:30 (de 2ª a 6ª feira)

Função:
• Interagir telefonicamente com clientes na compreensão e resolução dos problemas;
• Analisar e solucionar os incidentes e requisições de serviço;
• Entrar em contato com o cliente para esclarecimento dos incidentes abertos;
• Manter o cliente informado sobre a situação (status) do seu incidente;
• Propor soluções para situações ocorridas numa plataforma de compras;
• Simular/validar os incidentes reportados e requisições de serviços;
• Ser capaz de atuar na plataforma e contribuir para a solução;

Perfil técnico e competências:
• Conhecimento do ambiente Windows, Office;
• Experiência profissional em suporte a clientes (fator preferêncial);
• Boa comunicação oral e escrita (objetividade, clareza, organização de ideias e assertividade);
• Capacidade de coordenação, análise e orientação para resolução de problemas;
• Proatividade;
• Fortes skills de comunicação;
• Interesse e conhecimento em TI;

Oferecemos:
• Condições salariais: 600,00€ + subsídio de refeição + seguro de saúde;
• Contrato inicial de 6 meses;
• Local de Trabalho: Lisboa;

Envie currículo para: ---@--- , com a referência THME2017

IMAN TEMPORING
Av. 5 de Outubro, 10, 1º Piso.
1050-056 Lisboa
Telefone: 211 392 199

Alvará nº 776/15, concedido pelo IEFP.   




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